Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentele Termeni și Condiții guvernează utilizarea site-ului web pristine-cove.com, operat de Pristine Cove, cu sediul în Strada Barbu Iscovescu 5, Timișoara, România.

Prin accesarea și utilizarea acestui site web, acceptați în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Definiții

• "Site-ul" - se referă la pristine-cove.com
• "Compania" - se referă la Pristine Cove
• "Utilizatorul" - orice persoană care accesează sau utilizează site-ul
• "Serviciile" - toate serviciile oferite prin site
• "Produsele" - furnizurile de birou oferite spre vânzare

3. Utilizarea site-ului

3.1 Condiții de utilizare

Site-ul este destinat utilizării pentru scopuri comerciale legitime legate de achiziționarea de furnizuri de birou. Vă angajați să:

• Utilizați site-ul doar pentru scopuri legale
• Nu încălcați drepturile de proprietate intelectuală
• Nu transmiteți conținut dăunător sau ilegal
• Nu interferați cu funcționarea normală a site-ului

3.2 Restricții

Este interzisă următoarea utilizare a site-ului:

• Reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără permisiune
• Utilizarea de roboți, spider-e sau alte mijloace automatizate
• Încercarea de a accesa sisteme sau date nepermise
• Transmiterea de viruși sau cod dăunător

4. Conturi de utilizator

4.1 Înregistrarea

Pentru a utiliza anumite servicii, poate fi necesar să vă creați un cont. Vă angajați să:

• Furnizați informații exacte și complete
• Mențineți informațiile actualizate
• Păstrați confidențialitatea parolei
• Notificați imediat utilizarea neautorizată a contului

4.2 Responsabilitatea contului

Sunteți responsabili pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră. Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderile rezultate din utilizarea neautorizată a contului.

5. Comenzi și plăți

5.1 Procesul de comandă

Prin plasarea unei comenzi, faceți o ofertă de a cumpăra produsele selectate. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre și confirmării disponibilității stocului.

5.2 Prețuri

• Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA
• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
• Costurile de transport sunt adăugate la prețul produselor
• Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile de preț

5.3 Modalități de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Plata cu cardul bancar online
• Transfer bancar
• Plata la livrare (ramburs)
• Facturare pentru clienții corporativi

6. Livrarea produselor

6.1 Zonele de livrare

Livrăm în toată România prin serviciile de curierat partenere.

6.2 Termene de livrare

• București: 24-48 ore
• Orașe mari: 2-3 zile lucrătoare
• Restul țării: 3-5 zile lucrătoare

6.3 Costuri de transport

• Transport gratuit pentru comenzi peste 200 RON
• Comenzi sub 200 RON: 15-25 RON în funcție de destinație
• Produse voluminoase: cost suplimentar conform tabelului de tarife

7. Returnarea produselor

7.1 Dreptul de retur

Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la livrare, conform legislației în vigoare, cu următoarele condiții:

• Produsele trebuie să fie în starea originală
• Ambalajul original trebuie să fie intact
• Produsele personalizate nu pot fi returnate
• Costul returnării este suportat de client

7.2 Procedura de retur

1. Contactați serviciul clienți pentru a anunța returul
2. Primiți instrucțiuni pentru expediere
3. Împachetați produsele în ambalajul original
4. Expediați produsele la adresa indicată
5. Rambursarea se face în 14 zile de la primire

8. Garanții

8.1 Garanția produselor

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni și de garanția comercială oferită de producător, acolo unde este aplicabilă.

8.2 Limitarea garanțiilor

Garanția nu acoperă:

• Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
• Uzura normală
• Deteriorări accidentale
• Modificări neautorizate

9. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Pristine Cove nu va fi responsabilă pentru:

• Daune indirecte, consecvențiale sau speciale
• Pierderi de profit sau venituri
• Întreruperi ale activității
• Pierderi de date

10. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, grafice și software, este proprietatea Pristine Cove sau a licențiatorilor săi și este protejat prin legi privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

11. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica de Confidențialitate și legislația aplicabilă privind protecția datelor.

12. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare la data publicării. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

13. Rezilierea

Putem suspenda sau închide accesul dumneavoastră la site în cazul încălcării acestor termeni și condiții, fără notificare prealabilă și fără a fi obligați să motivăm decizia.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispute vor fi rezolvate de instanțele competente din România.

15. Clauza de salvare

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

16. Contacte

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, ne puteți contacta:

17. Dispoziții finale

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni și condiții. Vă recomandăm să imprimați sau să salvați o copie a acestor termeni pentru referințe viitoare.